নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ae99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ae99", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনগত চুক্তির শর্তাবলী নির্ধারণ করে।

ae99 একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। ae99.biz ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ae99.biz ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, গেম ও পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)।
• "বোনাস" — ae99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রণোদনা।
• "ওয়াগারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

ae99 প্ল্যাটফর্মে গেমে অংশগ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য — অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল) পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে ae99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
• ae99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।

ae99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং করেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে ae99 সাপোর্টে জানান। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং রোধে সহায়তার জন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ae99 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধান প্রযোজ্য হবে:

• উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে — একই ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে।
• জমার পরিমাণ সরাসরি গেমে ব্যবহার করতে হবে — অব্যবহৃত জমা উত্তোলনের আবেদন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ae99 যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ae99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানায় একবার মাত্র পাওয়া যাবে।
• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ x২০ থেকে x৩৫ পর্যন্ত বাজি ধরতে হয়।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিন) ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য থাকে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• ae99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ বিষয়ে পূর্বে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

ae99-এ সকল গেম প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত এবং ন্যায্য ফলাফল প্রদানের জন্য সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমিং বিধিমালার মূল বিষয়সমূহ:

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ। ae99 বা তার কর্মীরা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ae99 সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার জন্য ae99 দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের আধিকারিক ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

ae99 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার — কোলুশন, আরবিট্রেজ বেটিং বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারকে হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অন্যায্যভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন পরিচালনা।

ae99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করি এবং খেলোয়াড়দের সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। ae99 প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ae99 সাপোর্টে অনুরোধ জানিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সম্পূর্ণ ইতিহাস আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হবে।

ae99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি।

ae99 গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও দায়িত্বে পরিচালিত হয়।

• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবা ব্যাঘাতের জন্য ae99 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ae99 ক্ষতিপূরণের পরিবর্তে বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ae99 দায়বদ্ধ নয়।

ae99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। ae99 কোনো অবস্থায় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেবে না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

ae99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: